Регулирование конфликта между соседями многоквартирного дома

В статье собрана самая важная информация на тему: "Регулирование конфликта между соседями многоквартирного дома" и тема раскрыта с профессиональной точки зрения. Если у вас в процессе чтения возникли вопросы, то задавайте их нашему дежурному консультанту.

ООО
«Недвижимость и Оценка»

  • Оценочная деятельность
  • Операции с недвижимостью
  • Юридическая помощь
  • Услуги по ипотеке

Операции с недвижимостью / Статьи в газете «Шанс плюс»

Конфликты с соседями, или как защитить свои интересы

В многоквартирных домах нередко возникают конфликты между жильцами. А когда на совершение каких-либо действий требуется согласие соседей (например, при перепланировке квартиры или использовании помещения в жилом доме под кафе), конфликт может вылиться в ряд проблем, иногда заканчивающихся элементарным вымогательством. О том, как защитить свои права в этой ситуации, и пойдет речь.

Начать хочется с того, что если вы действуете в рамках закона, то любые претензии ваших соседей будут безосновательны. Проблема заключается в часто встречающейся неосведомленности населения в отношении своих прав и обязанностей, что может приводить к неправомерным действиям.

Если вы затеяли ремонт, то должны помнить, что шумные ремонтные работы вы имеете право проводить с 9 до 17 часов и только в рабочие дни. Поэтому, если вы рушите стену в 6.00 утра в субботу, и соседи вызовут участкового милиционера, не удивляйтесь и не спешите доказывать, что вы стали жертвой скандалистов.

С вашей квартирой, по закону, вы не можете делать все, что заблагорассудится. Любые изменения планировки, от расширения дверных проемов, совмещения ванны с туалетом до сноса стен и объединения квартир между собой, требуют согласования с государственными органами в установленном законом порядке.

Если вы начали делать несогласованную перепланировку, то по жалобе соседей вас могут посетить представители государственной жилищной инспекции. В подобной ситуации лучше срочно начать согласование перепланировки, о чем и объявить проверяющим. На руках у вас в качестве доказательств может быть, например, договор с юридической фирмой на проведение работ по согласованию перепланировки. В первую очередь юридическая фирма получит Техническое заключение о возможности перепланировки и Проект перепланировки в соответствующих лицензированных организациях. В случае предъявления этих документов в жилищную инспекцию, претензии к владельцу квартиры могут быть отложены на время необходимых согласований.

Претензии соседей к вам должны быть оформлены соответствующим образом, вы можете не допускать их в свою квартиру без вашего желания, т.к. это нарушает гарантированное Конституцией РФ право на неприкосновенность жилища (Ст. 25 Конституции РФ).

Любое переоборудование вашей квартиры, затрагивающее коммуникации, также требует согласования (например, обогрев полов, перенос сантехнического оборудования). Если установка кондиционера требует проделки отверстия в стене и размещения на фасаде здания каких-либо составных частей его конструкции, то это также требует ряда согласований. Например, встретился случай, когда владелец одной квартиры установил кондиционер, а его сосед потребовал установить в связи с этим ему в квартире стеклопакеты, т.к. ему мешал шум. Согласие соседа действительно было необходимо получить в данном случае заранее, и не одного, а всех, кого затрагивала эта ситуация. Иначе эту ситуацию может разрешить договор о страховании гражданской ответственности при перепланировке, при наличии которого подобные претензии соседей будет удовлетворять страховая компания.

Часто от действий жильцов страдают владельцы и арендаторы нежилых помещений, расположенных на первых этажах жилых домов. Жильцы зачастую не разделяют их интересов и, рассчитывая на материальную обеспеченность предпринимателей, пытаются обогатиться за их счет. Крайне рискованно в плане конфликтов с жильцами размещать рестораны и развлекательные заведения непосредственно под жилыми квартирами, хоть это и не запрещено законом. Начинающие бизнесмены иногда вкладывают средства в ремонт и оборудование подобных заведений, но даже при наличии необходимых разрешений вынуждены прекращать вскоре деятельность из-за жалоб жильцов. Для избегания подобных ситуаций следует внимательно выбирать место для ведения бизнеса, консультируясь со специалистами в сфере недвижимости, если это необходимо.

В ряде случаев бывает уместным искать разные выходы из ситуации. Можно привести случай из практики ООО «Недвижимость и Оценка», когда квартира на первом этаже была переведена в нежилой фонд для организации магазина, что потребовало переоборудования помещения, затрагивающее квартиру сверху. Жильцы наотрез отказались на проведение работ в своей квартире. Вместо конфликта специалист фирмы, согласующий перепланировку, обратился в проектную организацию с просьбой изменить проект таким образом, чтобы не затрагивать соседей, что и было реализовано.

В случае конфликта с соседями, если ваши действия не противоречат действующему законодательству — ваша перепланировка согласована или ваша предпринимательская деятельность не создает неудобств жильцам — вы вправе отстаивать свои законные интересы вплоть до подачи в суд за причинение морального и материального ущерба на соседей-скандалистов. Избежать конфликтов с соседями можно, обратившись в организацию, имеющую опыт в урегулировании подобных проблем, таким образом, вы сможете сэкономить не только время и деньги, но и нервную систему — свою, ваших близких и сослуживцев.

Н.В. Леснова, инженер-строитель
ООО «Недвижимость и Оценка»

Шанс плюс № 19(154), 28.05.2008 г.

Конфликтные ситуации с соседями: причины и разрешение споров

Споры, возникающие между жильцами многоквартирных домов, явление довольно распространенное в нашей обыденной жизни. Зачастую они настолько обостряются, что не обходится без судебных разборок. 17% споров разбираются в судах, так как разрешить конфликтную ситуацию миром не получается. В 4% всех случаев в соседские взаимоотношения вмешиваются правоохранители. А в 8% — одна из конфликтующих сторон съезжает с квартиры.

Со строительством и ремонтом, при проведении которых нарушаются интересы соседей,связано 20% исков. 25% составляют иски из-за шума. 12% — ссоры из-за детей и невежливости соседей.Соседи мешают спокойно жить друг другу и даже инициируют критические ситуации. Как разрешить конфликты, каким образом придти к взаимопониманию с соседями, наладить с ними отношения – подобным вопросом задаются многие.Среди распространенных причин, которые приводят жильцов квартир в суды, стоит отметить споры, базирующиеся на материальной и моральной основе, а также связанные с домашними животными и с парковкой машин.

Споры по причине затопления жилища

В судебных разбирательствах с применением жилищного законодательства соседские конфликты составляют весьма значительный процент. Большинство споров касается решения материальных проблем, которые главным образом связаны с определением размера ущерба и его последующим возмещением. Материальный ущерб зачастую обуславливают различные аварийные ситуации в квартире, самой частой из которых считается затопление жилища сверху.Нижние квартиры заливают из-за незакрытого вовремя крана либо порыва трубы (отопительной, водопроводной или канализационной).Естественно это вызывает недовольства у хозяев затопленного жилья. Невнимательность жильцов из верхней квартиры оборачивается большой головной болью для хозяев жилища ниже. Кроме того, что испорчены ремонт и вещи, нужно еще бросать все свои дела и восстанавливать порядок.

Читайте так же:  Срок ограничения выезда за границу судебными приставами

Что делать собственнику жилища, попавшего в подобную нештатную ситуацию?Прежде всего, позвонить дежурному сантехнику, который перекрытием воды сможет минимизировать масштабы катастрофы. Номер телефона этого специалиста должен всегда находиться на виду вместе с номерами аварийных служб. Вместе с тем, хозяин безотлагательно должен позаботиться о документальном подтверждении факта, что в дальнейшем поможет ему добиться компенсации ущерба в добровольном либо судебном порядке. Вид пострадавшей квартиры обязательно стоит запечатлеть. Замечательно будет, если сделать видео.Но подойдет также и фотоаппарат или, наконец, телефон. Факт аварии в квартире требуется подтвердить документально. Соответствующий документ составят в УК, обслуживающей дом, куда следует обратиться потерпевшему. Следующее, что должен сделать хозяин затопленной квартиры, обратиться к оценщику для составления отчета об ущербе. При неспособности виновника аварии возместить ущерб, пострадавший по закону может потребовать продать его квартиру с торгов с тем, чтобы за эти средства компенсировать расходы, которые повлекло за собой затопление.

Минимизировать неприятности в подобных случаях получится с помощью страхования жилья. Наличие страховки ускорит и существенно упростит получение компенсации. Кроме того, в документе о страховании жилья можно прописать пункт о страховании ответственности перед 3-ми лицами. В случае если квартиру затопили Вы,то за причиненный ущерб выплачивать будет соседям страховая фирма.

Споры из-за нарушения тишины

Однако ущерб может быть как материальным, так и моральным. Ссоры между соседями могут возникать из-за нарушения тишины или недостатка свободного пространства в местах общего пользования. Из общего количества судебных тяжб между соседями четверть составляют споры по причине шума, чаще всего производимого громкой музыкой, лаем собак, ремонтно-отделочными работами. Акустический дискомфорт доставляют пьющие соседи. Согласно существующим правилам, в установленные часы шуметь запрещено. В различных регионах это время может несколько отличаться. Для Москвы оно лежит в пределах от 23-х ночи до 7-ми утра. Нарушителю режима грозит административная ответственность и штраф.

Как бороться с шумными соседями? Если по-хорошему договориться не получается, тогда нужно вызвать участкового. На основании заявления о привлечении к админответственности соседа могут оштрафовать на 1-2 тыс. рублей. Конечно, такой суммой дебошира особо не напугаешь. Но если каждый факт нарушения тишины фиксировать документально, то шумного соседа реально даже выселить из квартиры. Для этого нужно подтвердить все обращения к участковому, а также к соседу-дебоширу в виде писем в его адрес. И взять заключение из Роспотребнадзора о том, что превышался допустимый шумовой фон. Имея на руках комплект вышеперечисленных документов, следует подать запрос в местную администрацию на принудительную реализацию жилплощади нарушителя с торгов. В случае если суд даст добро (что бывает очень редко), квартиру продадут, а средства передадут собственнику. За вырученные деньги он может приобрести себе жилье уже в другом месте. Хозяева могут лишиться жилья и без компенсаций в случае, если квартира используется по договору соцнайма.

Споры из-за домашних животных

Зачастую причиной нарушения спокойной жизни становятся домашние питомцы соседей. Каждый собственник имеет право содержать в своей квартире домашних животных. Собака, проживающая в семье, это и любимец и охранник. Быт людей украшает кошка, порой и не одна. Но животным свойственно свое особое поведение. Собаки, например, лают и активно интересуются посторонними, а в местах общего пользования оставляют специфические «следы», впрочем, так же, как и кошки. От домашних питомцев нередко исходят угрозы (явные/неявные). Например, соседский ребенок испугался безобидной собаки. А при попытке погладить красавицу кошку, та запустила в руку соседке свои коготки. Неприемлемо выгуливание собак на детских площадках. Все эти факты перерастают в ссоры, нередко заканчивающиеся административной ответственностью для владельца животного. А бывает даже и уголовным делом. К примеру, если человека покусал бойцовский пес.

Если с помощью устных призывов не удается установить порядок в отношении содержания и выгуливания животных, необходимо обращаться к правоохранителям. Налицо факт нарушения административного порядка, на который составляется заявление при участии участкового. Для составления судебного иска желательно воспользоваться помощью грамотного юриста. На руках нужно иметь доказательства нарушения правопорядка, включая поддержку соседей, также озабоченных поведением хозяина животного. Нарушитель будет оштрафован. Но были случаи, когда при неоднократных штрафных санкциях владелец животных продолжал нарушать общественный порядок и в суде добивались его принудительного выселения из квартиры.

Конфликты за парковку

Территория возле многоквартирного дома считается местом общего пользования.Владеть ею могут одинаково все собственники квартир. Тем не менее, законодательно участки придомовой территории ни за кем не закреплены. Но большинство жильцов к парковкам относятся, как к своей собственности на тех основаниях, что стояночным местом для авто они пользуются много лет подряд. Некоторые даже свои парковки отделяют от других различными элементами – ограждениями, столбиками и пр., что вызывает недовольство у соседей. Из-за острой нехватки стоянок автомобили зачастую оставляют на детских площадках и газонах, и это тоже становится предметом конфликта между соседями.

Вышеперечисленные действия в отношении парковки автомобилей противозаконны. Однако прямой конфронтацией проблему не разрешить. Свои права нужно отстаивать на законных основаниях. В первую очередь необходимо сфотографировать номера авто, стоящего на «отчужденном» участке и затем заявить о нарушении порядка пользованием придомовой территорией, обратившись в районную управу либо в префектуру округа. Сосед вынужден будет убрать все элементы ограждения и вероятно, что его накажут незначительным штрафом за повреждение дорожного полотна. При постоянной парковке автомобиля на газоне можно обратиться с заявлением в экологическую полицию. Упрямого соседа накажут также штрафом в размере 5-10 МРОТ.

Из всего сказанного выше можно сделать вывод, что мирное соседство занимает одно из ключевых мест в списке многочисленных нюансов, интересующих покупателя жилплощади в многоквартирном доме. В глазах жильцов на сегодня значимую ценность приобретают добропорядочные соседские отношения.

Не сошлись участками

Итак, что делать, если между людьми пробежала кошка и они стали отчаянно спорить из-за клочка земли, на который, скажем, залез угол соседского сарая? Некоторые юристы считают соседские конфликты достаточно запущенной в правовом смысле сферой. Мол, законы на этот счет многого не договаривают. Тем не менее в законе уже существуют некоторые положения, позволяющие соседям нападать и защищаться.

Читайте так же:  Травматический пистолет какие документы нужны для разрешения

Например, в прошлом году Высший арбитражный суд подготовил информационное письмо с разбором подобных споров. Среди примеров приводилось интересное дело: некое общество, владеющее земельным участком и домом на нем, остановило через арбитраж строительство по соседству спортивного комплекса с бассейном. В суде представители общества доказали, что «продолжение строительства бассейна на соседнем участке может повлечь осадку фундамента здания, которая приведет к растрескиванию его стены».

Хотя в данном случае судились юридические лица, по большому счету это не важно: закон один на всех. Наверное, и после слияния высших судов правоведы, а также простые люди, кому интересно, смогут воспользоваться этим письмом хотя бы для развития кругозора. А недавно еще один интересный документ на эту тему подготовило Государственное юридическое бюро Архангельской области. Оно проанализировало закон и подробно разъяснило, когда соседи вправе жаловаться. Первый и главный совет: сначала лучше попробовать помириться.

«Практика показывает, что самым лучшим способом разрешения споров соседями является соглашение. Это и дешевле, и быстрее, и спокойнее для всех участников отношений. Однако этим более простым путем пользуются далеко не все», заметили юристы Государственного юридического бюро.

Что ж, если общий язык между соседями потерян, придется говорить на языке закона. «Общим принципом является то, что использование своих прав не должно осуществляться во вред соседям», поясняют юристы Государственного юридического бюро.

Допустим, оба соседа являются собственниками своих участков и членами садоводческого некоммерческого объединения, участки же относятся к землям сельскохозяйственного назначения и не установлено никаких ограничений, обременений. Что вправе люди требовать друг от друга?

«Основным является требование об устранении нарушений — например, снести дом (постройку, пристройку, сарай); демонтировать забор, навес; убрать насаждения, — поясняют юристы. — Помимо этого можно предъявить требование о возмещении убытков (если они имеются). В таких пограничных случаях, как правило, сложно обосновать и рассчитать реальный ущерб, причиненный вашим насаждениям или почве. Для этого, скорее всего, потребуется проведение экспертизы, которая позволит установить, что расположение построек соседа привело к заболеваниям растений, повышению влажности, уровня подземных вод и т.п.

Кстати, как уже писала «РГ», в свое время планировалось детально прописать «соседские права и обязанности» в масштабных поправках в Гражданский кодекс. Законопроект, как известно, был внесен в Госдуму, однако там его разделили на несколько блоков и стали принимать по частям. В принятых пока блоках «соседские поправки» не прошли. Остается ждать.

«Основываясь на информации, размещенной на сайте Госдумы, можно сделать следующий вывод: в законопроектах, связанных с внесением в действующий Гражданский кодекс изменений, уже рассмотренных или рассматриваемых Госдумой в данный момент, отсутствуют нормы о включении изменений в раздел второй Гражданского кодекса, посвященный вещным правам, в том числе изменений, связанных с включением соседских прав, — сказал «РГ» юрист Евгений Зверев, специализирующийся в области недвижимости, строительства и земельных отношений. — Таким образом, пока неизвестно, отказалась ли Госдума от планов по внесению изменений в раздел второй Гражданского кодекса или данный проект находится в стадии разработки».

В любом случае, по его словам, соседское право — гражданско-правовой институт, известный со времен Рима, достаточно детально разработанный в российском дореволюционном праве. Однако в советское время регулирование отношений между соседями в гражданском праве практически отсутствовало. Поэтому суды в советское и постсоветское время в подобных спорах опирались на санитарные и тому подобные нормы.

«С другой стороны, есть достаточно универсальное положение статьи 304 Гражданского кодекса, устанавливающее, что собственник всегда вправе требовать устранения нарушения его прав, не связанных с лишением владения, — говорит Евгений Зверев. — В соответствии с этой статьей рассматривались споры, например, связанные с затенением соседского участка, обрушением строений, подтоплением и многим другим вопросам, которые предполагается урегулировать в новой редакции Гражданского кодекса».

По санитарным правилам, минимальное расстояние от жилого строения или дома до границы соседнего участка должно быть 3 метра. Постройки для содержания мелкого скота и птицы надо располагать не менее чем в 4 метрах до соседской границы, другим же постройкам разрешено стоять в метре от соседской земли.

«При возведении на садовом, дачном участке хозяйственных построек, располагаемых на расстоянии 1 м от границы соседнего садового, дачного участка, скат крыши следует ориентировать таким образом, чтобы сток дождевой воды не попал на соседний участок», поясняют юристы. А минимальное расстояние между жилыми постройками и уборной должно составлять 8 метров.

Регулирование конфликта между соседями многоквартирного дома

Прежде чем говорить на эту тему, следует отметить, что разрешение конфликтов между соседями отнюдь не входит в обязанности председателя. Однако жители многоквартирных домов зачастую ошибочно полагают, что именно он непременно обязан улаживать все проблемы, возникающие в возглавляемом им жилищном объединении. Особенно в тех случаях, когда конфликт между соседями затрагивает интересы других жителей или мешает их спокойствию.

Сегодня мы рассмотрим все типичные и распространенные причины, провоцирующие столкновения между жильцами, и, исходя из этого, попробуем разобраться, в каких случаях вмешательство председателя может оказать благотворное влияние на разрешение споров. Однако начнем, пожалуй, с тех случаев, которые не терпят вторжения третьих лиц. Прежде всего это проблемы, касающиеся личной жизни людей. Кто из вас не сталкивался с неприязненными отношениями между соседями, порождаемые ревностью или завистью. К примеру, более состоятельный сосед становится объектом ненависти со стороны малоимущего или дама постбальзаковского возраста, имея на то свои причины, ревнует мужа к молодой одинокой соседке.

Теперь представьте себе, что каждый раз, приходя к вам на прием, действующие лица этих житейских драм пытаются использовать вас как традиционную жилетку, провоцируя на проявление сочувствия, солидарности или прямого вмешательства, используя доступные вам рычаги. Ни в коем случае не следует выслушивать сплетни, слухи или негативные высказывания, а тем более — проявлять заинтересованность или любопытство.

Учтите, что кризис подобных отношений рано или поздно разрешится, но его виновники никогда не простят тех, кто защищал или порицал их. Таким образом, личные отношения мы советуем оставить вдали от вашей деятельности, тем более что они всегда отнимают у всех посредников массу сил и времени.

Читайте так же:  Сопроводительное письмо в налоговую для уточненной декларации

Теперь рассмотрим те случаи, в которых именно ваше вмешательство может и должно играть позитивную роль.

Прежде всего это те разногласия, которые непосредственно касаются работы вашего актива, составления устава товарищества или претензий к выполнению своих функций лично вами или кем-либо из членов правления. Коллектив жилищного объединения отличается от любого другого тем, что люди не только взаимодействуют друг с другом, но и проживают в одном пространстве, связанные общими интересами. Не секрет, что при создании ТСЖ нередки случаи возникновения конфликтов между соседями, и здесь желательно сделать все возможное, чтобы они не имели далеко идущих последствий.

Рассмотрим один, к сожалению не такой уж редкий, случай, произошедший в одном из жилищных объединений.

В небольшом, но достаточно здоровом коллективе жильцов старого дома страсти разгорелись именно после создания ТСЖ, точнее — после первого отчетного собрания.

Суть его состояла в следующем: избранная на пост председателя окружила себя не теми кандидатами, которые реально могли способствовать процветанию товарищества. В правление были введены люди, не имеющие ни должного образования, ни навыков работы — они просто были приятелями председателя. Многие жильцы были возмущены: надеясь на перемены к лучшему, они никак не ожидали, что основная деятельность будет возложена на тех, кто не в состоянии грамотно работать.

Разумеется, конфликт не заставил себя ждать. Однако, вместо того чтобы созвать внеочередное собрание и выслушать всех желающих, председатель продолжала вести себя по принципу «Моя хата с краю». Жильцы образовали два враждующих лагеря. Но и тогда председатель не попыталась спасти положение. Результат оказался плачевным: «оппозиция» принялась писать жалобы на работу правления и вскоре общественные споры переросли в личные распри. Товарищество осталось существовать только на бумаге.

Остается прокомментировать данную ситуацию. Все сложилось бы совершенно по-другому, если бы председатель не основывалась в выборе правления на личных предпочтениях, если бы вежливо и доступно объяснила своим соседям — друзьям, что личные отношения не должны мешать работе, если бы попыталась объективно оценить способности каждого человека. И, наконец, даже в самом начале конфликта его еще можно было разрешить в пользу дела, никого не обижая. Однако она проявила беспечность, поставив под удар не только микроклимат в доме, но и само существование товарищества. Таким образом, вам лучше избегать появления нездорового климата и возникновения двух противоборствующих группировок. Гораздо действеннее занимать позицию, основанную не на личных симпатиях, а на компетентности того или иного члена товарищества. При этом необходимо тактично объяснить своим друзьям — соседям, почему именно не принадлежащему к вашей компании человеку из соседнего подъезда вы намерены доверить важный аспект деятельности. В таких ситуациях необходимо придерживаться известного правила: ничего личного.

Еще один распространенный случай — соседи жалуются друг на друга по причинам протечек, загрязнения лестничных клеток, им действуют на нервы шумные вечеринки, которые постоянно устраивает кто-либо из жильцов. То есть затронута тема сохранности частного или общего имущества и комфортного проживания членов товарищества.

В этих обстоятельствах, прежде чем вмешаться, председатель четко должен определить, входит ли это в его обязанности и способен ли он каким-либо образом повлиять на ситуацию.

В случаях злостного нарушения общественного порядка вы ни в коем случае не должны брать на себя обязанности правоохранительных органов. Учтите, что подобное вмешательство в лучшем случае ни к чему не приведет, в худшем — может закончиться трагедией, как закончилось не так давно на юге Москвы. Молодой председатель, движимый желанием урезонить распоясавшегося соседа, отправился к нему в тот момент, когда тот находился в состоянии опьянения и был крайне агрессивен. Результат оказался плачевным — энтузиаст получил ножевое ранение. Молодой человек, к счастью, остался жив, а нарушитель отправился в места не столь отдаленные, но этого не случилось бы, если бы председатель не взял на себя обязанности сотрудников милиции.

Другой случай: вас призывают стать арбитром в решении вопроса, касающегося порчи одним членом товарищества частного имущества другого. Учтите, что, если протечка или возгорание произошли по халатности частного лица, вам необходимо убедить обе стороны решать дела по договоренности или через суд, но никак не с вашей помощью. Совсем по-другому обстоит дело в том случае, если авария произошла по причине неисправности коммуникаций, за сохранность которых несет ответственность руководство товарищества. Ни в коем случае нельзя пытаться отмахнуться от проблемы и переложить ее решение на пострадавшего. Вам непременно нужно созвать внеочередное собрание и внести в смету затраты на ремонт помещения. Учтите, что для этого необходимо убедить в справедливости вашего решения остальных членов объединения. Люди должны быть уверены, что каждый, попав в подобную ситуацию, может рассчитывать на своевременную помощь своего товарищества, не прибегая к суду.

Что же делать в тех случаях, когда собственники по небрежности или намеренно портят общее имущество или загрязняют места общего пользования?

Видео (кликните для воспроизведения).

В одном из товариществ (с согласия всех его членов) в Устав была внесена система штрафных санкций. И если нарушителя не удавалось призвать к порядку, ему надлежало компенсировать причиненный товариществу ущерб — в соответствии со степенью тяжести. В случаях, когда виновника найти не удавалось, сумма штрафа распределялась на всех собственников, проживающих в подъезде. Постепенно на лестничных площадках перестали выкручивать лампочки, расписывать стены лифтов и производить прочие действия, мешающие комфортному проживанию, так как не желающие платить штраф люди начали незаметно для самих себя обращать внимание на тех, кто нарушал заведенный в доме порядок. Помните, что вы должны прежде всего убедить в необходимости подобных санкций весь коллектив. Это постепенно научит жильцов бережно относиться к общему имуществу. Ведь ваша задача — не только руководить хозяйственной деятельностью, но и заботиться о том, чтобы ее результаты не пропадали напрасно.

Как урегулировать конфликт с соседями, если их постройки расположены близко к забору?

Доброе утро! Мы живем в частном доме. Постройки (гараж и стайка) наших соседей очень близко к забору. Раньше нас разделял забор сетка рабица, в этом году мы сделали забор из профлиста. С началом зимы начались неприятности с соседями. Убирав с крыши снег, они накидали его между забором и стайкой, из за этого замялись листы профлиста. Попытавшись поговорить с соседями о возмещении ущерба, результата не принесли. Сказали идите в суд на нас подавайте. Что делать, подскажите куда идти?

[2]

Ответы юристов ( 3 )

Читайте так же:  Сколько исправлений допускается на бланке листка нетрудоспособности

  • 10,0 рейтинг
  • 12400 отзывов эксперт

добрый день. Действительно в данном случае только в суд, если они не хотят Возмещать добровольно. Если ущерб не более 50 тысяч, то в мировой суд

  • 10,0 рейтинг
  • 5470 отзывов эксперт

Вы можете конечно направить сосоеду письменную претензию с расчетом размера ущерба, но это не обязательно. Иск подается в суд по месту жительства ответчика.

Исковое заявление оплачивается госпошлиной. Судебные расходы и издержки будут Вам возмещены в случае положительного результата.

[3]

Гражданский процессуальный кодекс
Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Регулирование конфликта между соседями многоквартирного дома

Вы успешно подписались.

Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений

© Юстива
Все права защищены 2017-2019

При поддержке онлайн-чатов

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Вскоре наш модератор рассмотрит вашу жалобу.

Правила и рекомендации для написания ответов

  • Запрещено давать бесполезный ответ. Консультация должна быть полной и обоснованной.
  • Запрещено дублировать/копировать ответы других юристов из разных источников.
  • Ваш ответ должен быть авторским и уникальным.
  • Запрещено излишне цитировать законы без разъяснений.
  • Запрещено предлагать свои услуги в обход сайта (указывать контакты).
  • Запрещено давать ссылки на сторонние сайты без острой необходимости или без запроса клиента.
  • Запрещено грубить клиенту
  • Приветствовать клиента;
  • Отвечать полно и обоснованно;
  • Аргументировать указание соответствующих законов;
  • Подводить итог консультации в концентрированном виде.

Консультируя клиентов на Юстиве, вы принимаете правила оказания юридических услуг. В случае нарушения администрация вправе удалять ваши ответы и ограничивать вашу учётную запись в использовании некоторого функционала.

Открыть контакты автора

Контактные данные будут видны
только вам

Куда обращаться при конфликте с соседями?

Конфликты между соседями возникают в ситуациях, когда права одной из сторон нарушаются (и речь идет не о неправильно оформленной декларации об объекте недвижимого имущества). Конфликты могут возникать из-за:

  • лая собаки в соседней квартире;
  • постоянного шума, нарушающего покой граждан;
  • антисанитарных условий, проживающих на одной лестничной площадке граждан;
  • постоянного дыма от сигарет и других причин.

Читайте в статье более подробную информацию о причинах возникновения конфликтов, о порядке их урегулирования и о мерах наказания, предусмотренных в отношении нарушителей.

[1]

Что делать при конфликте с соседями?

В РФ существует ряд нормативных актов, которые регулируют возникшие конфликтные ситуации между соседями:

  1. Жилищный Кодекс РФ.
  2. Закон «О тишине».
  3. Правила пользования жилищным помещением.
  4. ФЗ-42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г Москва».

При возникновении конфликта с соседями у гражданина есть 2 способа урегулирования вопроса:

  • мирным путем;
  • написание жалобы в органы правопорядка.

Что же делать, если граждане, проживающие с вами на одной лестничной площадке, относятся к вам без уважения и систематически игнорируют ваши просьбы?

  1. Постарайтесь урегулировать конфликт мирным путем. Объясните им причины вашего негодования и что конкретно не устраивает в их поведении.
  2. В случае, если они вас не услышат и их действия будут продолжаться, то пишите жалобу о конфликте в выше стоящие органы.
  3. К жалобе можно подключить и других соседей, которые в деле будут выступать как свидетели.
  4. После принятия заявления уполномоченные органы обязаны провести расследование, и выявить достоверность слов обидчика.
  5. Если будет выявлен факт нарушения, то соседям будет сделано предупреждение.
  6. В случае, если их действия не прекратятся, то буйным соседям грозит административный штраф.

Согласно положениям ФЗ «О тишине» ремонтные работы могут проводиться в строго отведенное для этого время:

  1. С понедельника по пятницу — с 8.00 до 21.00, включая обеденный перерыв с 13.00 до 15.00.
  2. В выходные и праздничные дни — с 10.00 до 18.00.

Также граждане должны знать, что если ремонтные работы продолжаются более 6 часов, то в обязательном порядке необходимо сделать перерыв на час.

Конфликты с соседями из-за ремонта можно решить:

  • путем мирного устного соглашения;
  • исковым заявлением в суд, в связи с нарушением прав гражданина.

Конфликты с соседями возникают не только из-за проведения ремонтных работ, а также из-за их шумного поведения. Законом запрещается шуметь в период с 23.00 до 07.00.

В ситуации, когда гражданину не удалось договориться с шумными соседями он обращается в Роспотребнадзор. Именно данный уполномоченный орган регулирует допустимый уровень шума в дневное и ночное время суток.

Порядок действий госслужащего, после принятия жалобы о конфликте соседей:

  1. Он проводит проверку на допустимый уровень шума, используя специальные приборы.
  2. Составляет протокол.

Если соседи шумят в ночное время суток, то такими конфликтными делами занимается полиция. Ее сотрудники проводят проверку без специальных приборов. На основании слов заявителей, уполномоченный сотрудник проверяет источник шума и составляет протокол.

Читайте так же:  Превышение самообороны повлекшее тяжкие телесные повреждения

Согласно закону РФ в понятие шум не входит:

  • действия соседей, которые направлены на восстановление поврежденных объектов, в связи со стихийными бедствиями;
  • организация религиозных мероприятий;
  • действия соседей, которые осуществляются для предотвращения правонарушений.

Жалоба на шумных соседей составляется в письменном виде или в электронном. В зависимости от тяжести правонарушения, заявление отправляется в:

Обращение в судебную инстанцию является крайней мерой при разрешении конфликтов между гражданами, проживающими на одной лестничной площадке. При обнаружении факта правонарушения в конфликте шумным соседям грозит штраф в размере от 1 до 2 тысяч рублей.

Главными причинами конфликтов между соседями по даче являются:

  • правильное разделение границ участков;
  • возведенные постройки на территории соседа причиняют неудобства второму;
  • постоянный шум с соседского участка;
  • сосед выбрасывает мусор за пределы своего участка.

Разделение границ участков — является самым частым видом конфликтов между соседями по участкам.

Для решения данного спора следует знать о таком понятии, как межевание дачных участков. Межеванием для каждого участка устанавливают государственные границы и данные вносятся в кадастр.

Порядок решения конфликтного вопроса:

  1. Обиженный собственник запрашивает у кадастра выписку, в которой будут содержаться фото границ участка. Бумага выдается в отделениях Росреестра.
  2. После получения выписки он обращается к госинспектору, который решает земельные вопросы. Сосед передает гос инспектору выписку из Росреестра и документ, подтверждающий его права собственности на дачный участок.
  3. Соседи ожидают уполномоченного служащего на своих участках. Инспектор составляет протокол и в случае обнаружения нарушений, второй сосед привлекается к административной ответственности.

Выше перечисленный метод является крайней мерой решения спорного вопроса. Соседям рекомендуется решить вопрос мирным путем и договориться о делении границ между своими участками.

Что делать, если шумные соседи по даче нарушают личный покой?

  1. Зафиксировать факт правонарушения. В дачных поселках есть служба охраны, которая следит за порядком. Ее служащие фиксируют факт шума в соседнем доме.
  2. Если граждане реагируют на замечание, то сотрудники полиции не вызываются.

В случае, если шумные граждане не принимают во внимание полученное предупреждение, то вызывается полиция. Обиженный человек должен ссылаться не на нормы закона, а на нанесенный ему моральный ущерб.

Из-за курения в подъезде

Если возник конфликт с соседями по площадке из-за курения, то предъявить претензию курильщику на законных основаниях невозможно.

Единственный вариант в данной ситуации — это на общем собрании многоквартирного дома вынести решение о запрете курения на лестничной площадке и в подъезде. На основании этого решения жалоба пострадавшей стороны на курящих соседей будет рассмотрена участковым.

По причине лая собаки

Оформление жалобы на соседей по причине лая собаки является достаточно сложным процессом. Рекомендуется решить вопрос с соседями мирным путем, урегулировав все спорные вопросы.

Если же не удалось договориться, то гражданин обращается к участковому по месту нахождения собаки. В своей заявке он должен привести веские аргументы и доказательства.

В качестве доказательств могут выступать:

  • свидетельские показания;
  • аудио и видео записи.

В заявлении обязательно должно быть указано время, в которое лает животное. В случае, если обнаружится, что сосед виноват и лай животного нарушает общественный покой, то ему грозит штраф в размере от 1000 до 2000 рублей.

Если выяснить, что животное не зарегистрировано, то его хозяину придется выплатить государству штраф в размере от 2 до 6 тыс рублей.

Если соседи не придерживаются санитарных норм

В случае, если людей напрягает антисанитарное состояние жилья соседей, то они вправе обратиться в управляющую компанию дома. Уполномоченные сотрудники проверяют достоверность слов соседей и изучают состояние обвиняемой квартиры.

Если факт антисанитарного состояния соседей подтверждается, то управляющая компания в лице председателя подает исковое заявление в суд. В иске он указывает:

  • ФИО обвиняемого жильца;
  • источник нарушения санитарных норм;
  • требование о назначении нарушителю штрафных санкций;
  • требование о возмещение морального ущерба пострадавшим из-за его халатного отношения к установленным правилам в многоквартирном доме.

Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика. К иску прилагается следующий пакет документов:

  • документ, подтверждающий права собственности на квартиру;
  • акт об антисанитарных условиях проживания соседей;
  • доказательства ненадлежащего уровня жизни обвиняемого;
  • чек об уплате госпошлины.

Как оформить жалобу?

Жалоба участковому составляется в письменной форме. Она должна содержать следующие положения:

  • полное наименование гос органа, куда она подается;
  • ФИО должностного лица;
  • ФИО заявителя и его личные данные;
  • полное наименование документа;
  • перечень оснований, на которых она подается;
  • ФИО обвиняемого лица;
  • просьба к правоохранительным органам;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дата и подпись заявителя.

Участковый должен будет отреагировать на жалобу, если она составлена с соблюдением установленных норм. Требования, которым должно соответствовать заявление:

  • почерк заявителя должен быть понятен и его слова должны быть разборчивыми. Рекомендуется еще составлять жалобу на компьютере;
  • бумага соответствует установленным законодательным требованиям;
  • в случае, если пострадавший пишет анонимное заявление и в нем не указывает свои контактные данные, то такие бумаги не рассматриваются;
  • в обязательном порядке на заявлении должна стоять подпись лица, которое его подает и действующая дата.
Видео (кликните для воспроизведения).

Заявление на установление факта правонарушения подается участковому лично или заполняется на портале Госуслуги. Оно составляется в трех экземплярах, один из которого направляется обвиняемой стороне.

Источники


  1. ред. Кашанина, Т.В.; Кашанин, А.В. Основы права. Хрестоматия; М.: Высшая школа, 2012. — 279 c.

  2. Сырых, В. М. Теория государства и права / В.М. Сырых. — М.: Юстицинформ, 2011. — 704 c.

  3. Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов; Щит-М — М., 2011. — 384 c.
  4. Новое в судебном законодательстве Российской Федерации. — М.: Омега-Л, 2017. — 128 c.
  5. Сю, Эжен Жертва судебной ошибки / Эжен Сю. — М.: Новелла, 2016. — 416 c.
Регулирование конфликта между соседями многоквартирного дома
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here